Privacybeleid

Wie Wij Zijn

We zijn een trainingsorganisatie gevestigd in Eindhoven, gespecialiseerd in het opbouwen van feedbackcultuur en het ontwikkelen van coachingsvaardigheden. Als gegevensverwerkende organisatie zijn we verantwoordelijk voor het beheren van uw persoonlijke informatie in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

Welke Gegevens Verzamelen We

We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten optimaal te kunnen leveren:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam wanneer u contact met ons opneemt of u aanmeldt voor een training.
• Trainingsgegevens: Informatie over uw deelname aan trainingen, voortgang en feedback.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en interactiepatronen op onze website.
• Cookies: Kleine bestanden die helpen uw ervaringen te verbeteren en onze website beter te begrijpen.

Juridische Basis voor Verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van meerdere juridische grondslag:

• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld voor nieuwsbrievinschrijvingen of marketing.
• Contractuele verplichting: Wanneer nodig om trainingen en diensten te leveren die u hebt aangevraagd.
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-optimalisatie, veiligheidsdoeleinden en het verbeteren van onze diensten.
• Wettelijke verplichting: Wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren voor administratieve doeleinden.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

We gebruiken uw informatie voor specifieke doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze trainingen en coachingsdiensten.
• Communicatie over trainingen, updates en belangrijke informatie.
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website.
• Het analyseren van websitegebruik om onze diensten beter te maken.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen tegen fraude.
• Het verzenden van marketingcommunicatie, alleen met uw toestemming.

Hoe Lang Wij Uw Gegevens Bewaren

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: Tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons.
• Trainingsdeelnemersgegevens: Gedurende de training en tot 36 maanden daarna voor administratieve en evaluatiedoeleinden.
• Analytische gegevens: Tot 14 maanden om trends en gebruikersgedrag te begrijpen.
• Serverlogbestanden: Tot 12 maanden voor beveiligings- en diagnostische doeleinden.
• Marketinglijsten: Totdat u zich afmeldt of om de twee jaar zonder interactie.

Uw Rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens we over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens aanvragen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking: U kunt verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de gegevens in de contactsectie hieronder.

Cookies en Trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw websiteervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons inzicht te krijgen in hoe u onze website gebruikt en uw voorkeuren onthouden.

We gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit van de website.
• Analytische cookies: Om websitegebruik te begrijpen en te verbeteren.
• Voorkeurcookies: Om uw instellingen onthouden.

U kunt uw cookievoorkeur te allen tijde wijzigen. Voor meer informatie raadpleegt u ons Cookiebeleid.

Gegevensveiligheid

We implementeren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Dit omvat versleuteling, beveiligde servers en regelmatige veiligheidsupdates. Hoewel we alle voorzorgsmaatregelen treffen, kunnen we geen absolute garantie geven voor volledige veiligheid van internetcommunicatie.

Derde Partijen en Gegevensuitwisseling

We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld betalingsverwerkers).
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• Bescherming van onze rechten en veiligheid.

Derde partijen die uw gegevens verwerken, zijn gebonden aan strikte contractuele verplichtingen en mogen uw gegevens alleen voor de overeengekomen doeleinden gebruiken.

Klachten Indienen

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt een klacht indienen op hun website als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct behandelen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of regelgeving te weerspiegelen. We raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen. Significante wijzigingen zullen via e-mail of een prominente mededeling op onze website worden gecommuniceerd. Uw voortdurende gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.